Je bénéficie d'une promotion mais celle-ci ne s'applique pas sur mon panier. Est-ce normal ?
On vous rassure, c'est tout à fait normal ! Il n'est pas possible pour le moment d'appliquer une code promo sur depuis votre panier sur Back Market Pro. Cette fonctionnalité sera lancée sur notre site pendant l'été 2023.
D'ici là, nos promotions sont appliquées rétroactivement sur vos achats :
- Dans un premier temps, vous payez le montant total de la commande (sans réduction) sur le site.
- Nous vous remboursons le montant équivalent à la promotion sous 5 jours ouvrés à livraison du colis, sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.
- Enfin, nous vous envoyons un avoir pour votre compta bien sûr.